Question 1

店頭に持ち込んで買取してもらえますか？

Accepted Answer

いいえ。近くの買取屋さんは郵送買取専門店です。店頭での対面買取・持ち込み査定・出張買取は行っておりません。「近くの買取屋さん」は屋号であり実店舗ではなく、記載の住所は事務所のため来店の受付はいたしかねます。お申し込みから査定・お振込まで、すべて郵送とオンラインで完結します。

Question 2

査定額が事前見積もりより下がる場合、勝手に買取されませんか？

Accepted Answer

いいえ。査定額はメール等で必ずお知らせし、お客様のご確認・ご承認をいただいてから買取手続きを行います。お客様の同意なく減額して買取を実行することはありません。金額にご納得いただけない場合はキャンセルしていただけます。

Question 3

査定額に納得できない場合、キャンセルできますか？返送料はかかりますか？

Accepted Answer

キャンセルは可能です。査定額にご納得いただけない場合、お品物は責任をもって返送いたします。ただしキャンセル時の返送料はお客様のご負担となります。

Question 4

送るときの送料はかかりますか？

Accepted Answer

お送りいただく際の送料は無料です。着払いでお送りいただけますので、お客様のご負担はありません。査定料も無料で、お振込手数料も当店が負担します。全国どこからでもご利用いただけます。

Question 5

画面割れやバッテリー劣化があるiPhoneでも買取できますか？

Accepted Answer

はい、買取可能です。画面割れ・バッテリー劣化・起動しない端末も査定対象です。状態に応じた査定額をご提示します。

Question 6

ネットワーク利用制限が「△」や「×」でも買取できますか？

Accepted Answer

買取できる場合があります。分割払いの残債（いわゆる赤ロム・利用制限）がある端末は査定額に影響する、またはお買取りできない場合があります。判定結果をお知らせいただければ事前にご案内します。

Question 7

買取に本人確認書類は必要ですか？

Accepted Answer

必要です。古物営業法に基づき、顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カードなど）のコピーをご提出いただきます。書類のお名前・ご住所と、お申し込み情報・お振込先口座の名義が一致している必要があります。法人のお客様は、履歴事項全部証明書と担当者の名刺もご用意ください。

Question 8

未成年でも買取してもらえますか？

Accepted Answer

18歳未満のお客様は、保護者の方の同意が必要です。

Question 9

申し込みから入金までどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

お品物到着後、最短即日から2営業日以内に査定結果をご連絡します。査定額をご承認いただいた後、最短即日から2営業日以内にお振込みいたします。振込手数料は当店負担です。

Question 10

郵送買取に必要なものは何ですか？

Accepted Answer

買取する商品本体、記入済みの買取同意書、顔写真付き本人確認書類のコピーの3点が必要です。買取同意書はサイトからPDFをダウンロードし、A4サイズで印刷のうえ黒のボールペンでご記入ください。お送りいただく前に、データのバックアップ、「探す（Find My）」のオフ、Apple IDからのサインアウト、SIMカードの取り外しをお済ませください。

Question 11

どの機種を買取していますか？

Accepted Answer

iPhone、iPad、Androidスマートフォン（Galaxy、Pixelなど）を買取しています。新しい機種ほど高価買取になりやすい傾向があります。Appleギフトカードの買取も行っています。

Question 12

運営会社はどこですか？古物商許可はありますか？

Accepted Answer

株式会社JCコネクションが運営しています。東京都公安委員会の古物商許可（第304371508104号）を受けて営業しています。所在地は東京都新宿区高田馬場1-29-8 いちご高田馬場ビル1階（事務所・来店受付なし）、電話番号は03-6205-5221です。

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